Jeg har oppdaget en ukjent transaksjon – hva gjør jeg?

Har du oppdaget transaksjoner på kortet ditt som du ikke kjenner igjen eller ikke har godkjent? Da er det viktig at du handler umiddelbart for å begrense omfanget av mulig svindel eller uautoriserte uttak. Rask handling kan være avgjørende for å sikre at kortet ditt ikke blir misbrukt videre.

Det første du bør gjøre, er å midlertidig sperre kortet ditt. Dette hindrer ytterligere uautoriserte transaksjoner mens saken undersøkes. Du kan kontakte vår døgnåpne sperretjeneste på telefon 56 99 92 00 eller, dersom du befinner deg i utlandet, på +47 56 99 92 00. Alternativt kan du sperre kortet selv på MinSide under «Aktivere og sperre» eller direkte i TF Bank-appen, som gir deg full kontroll til enhver tid.

Etter at kortet er sperret, bør du kontakte oss så snart som mulig for å rapportere de mistenkelige transaksjonene. Når vi mottar meldingen din, kan vi starte en grundig undersøkelse for å fastslå om det har vært svindel involvert. Dette kan bidra til å begrense skadene og sikre at du får nødvendig oppfølging og eventuelt tilbakebetaling av beløp som er trukket urettmessig.

Ved å følge disse stegene beskytter du både deg selv og kortet ditt mot videre misbruk og kan få rask hjelp til å håndtere situasjonen trygt.